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條款與細則

條款與細則

網上購物本地送貨服務 : 
-本店只接受使用順豐或本店指定的本地速遞送貨,基本運費已於客人下單時顯示於付款頁面內,客人付款即表示同意支付該運費。

- 如閣下填寫的收件地址是香港各區順豐門市/順便智能櫃,本店會以順豐速運寄出、如閣下指定選用非順豐本地快遞,本店會以閣下的收件地址決定使用本店指定的本地速遞送貨。

-本店會在營業時間回覆客人,本店員工將於周一至周五上午10時至下午7時期間及周六至周日下午2時至下午7時期間跟進訂單和回覆顧客查詢,辦公時間以外(包括周日及香港公眾假期)收到的訂單查詢,將於假期後盡快回覆。
• 所有貨品圖片只供參考,貨品以實物為準
• 海外訂單均以本公司標準計算運費。
• 部分地區需收取額外偏遠派送費,該派送費用需由客人支付。

訂單運送時間 :
- 每一張網上訂單只可以運送指定地址一㳄。 

- 所有現貨會於完成訂單後的七個工作日內為客人寄出。

- 如訂單內包含現貨及預購貨品,我們會等待貨品全部到齊才一併寄出。如客人想先寄出現貨,運費需由客人支付。

- 工作日並不包括星期六/日及公眾假期。

付款方式及程序 :
- 本店接受信用卡、Paypal、Apple Pay、Google Pay、轉數快、銀行轉帳方式付款。

-本店以港元作交易貨幣,在網站顯示其他貨幣只作參考用途,一切交易均以港幣價格作準。

-客人付款後需上傳收據/截圖到網站或電郵到support@boyhood.jp,若沒有任何付款證明,將一律當未付款處理

-客人如以ATM轉帳付款,必須在入數纸上手寫上客戶姓名及電話並上傳到網站或電郵到support@boyhood.jp 作證明,如遇貨存緊張,本店將以客人入數先後次序寄貨給客人。



送貨條款
- 本店需確認妥當收到款項方會安排寄出貨品 

- 香港取貨顧客可於付款過程中選擇適合的取貨方式:順便智能櫃取件、順豐服務中心取件、順豐站取件或住宅、工商業區地址。

- 順便智能櫃地址可參考此:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

- 順豐服務中心地址可參考此:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/

- 順豐站地址可參考此:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

- 當貨品寄出後,顧客將會收到電郵通知,可透過貨件追蹤編號和網站連結了解貨品的送貨狀態

- 選擇「順便智能櫃」取件的顧客,顧客須於順豐速遞指定的時限內前往指定的順便智能櫃取件,逾期不取件則貨品會退回本店

- 所有退回本店的貨品,請顧客在訂單頁裡的「賣家和顧客訂單通訊」欄聯絡本店,確認收件方式並承擔重新運輸的運費(到付)。

- 實際運送時間(以發貨日起計)以速遞公司提供的資訊為準,如遇法定假日或惡劣天氣等因素影響,實際送達時間可能會順延。

- 請提供準確收貨地址和電話,假如因資料不齊全等問題而引致派送延誤、寄失或/和產生額外運輸開支,本店恕不負責

- 每張訂單只能發送一個地址。

逾期取件
客人在本店購買的所有貨品,如逾期取件,速遞公司及其倉庫可能會衍生存倉費用,此費用要由客人自行負責,所有貨品於快遞公司發出取貨通知後三天內必須取件,凡逾期取件,快遞公司會把貨品退回本公司,客戶取回已逾期的貨品時,需要自行承擔存倉費用及運費。

Boyhood.jp 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,Boyhood.jp將擁有最終的決定權。

退貨及換貨須知 :
如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續,本店保留拒絕退換之權利。

完整退貨內容必須包括以下:
- 客人如於本網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內發現貨品損壞,須於7天內聯絡本店,並提供相關的單據編號辦理換貨,並且要把貨品在7天內退到我們指定的地點,運費由客人支付。

- 請確保商品及其包裝完整,全新未拆吊牌之完整包裝貨品和 附屬配件 (如有) (請必須完好放入包裝袋內,只限換貨一次,不設退款服務)。

-每張訂單只提供一次換貨服務。發貨前本店會經過仔細的質量檢查;如客人收貨後,發現有質量問題或有瑕疵的貨品,請先通知本店進行相關退貨程序。為免爭議,請於退回貨品前聯絡本店客戶服務人員,經雙方確認後再包裝好需退換貨品,並需要寫明訂單號碼及退換貨品理由,方可退回本店。

-退換尺碼服務:每款服飾均於網站內標明尺寸,客人購買前請先細閱,以便選購最合適的尺碼。已售出的產品,除質量問題外,恕不接受退換。

- 一經確認客人所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序,閣下可自行安排第三方物流進行相關退換。

- 所有貨品出門恕不退款。

- 任何個人護理產品,包括但不限於口罩、已經開封和使用的,因衛生問題,恕無法退換或退款,敬請見諒。
- 預購產品,折扣商品,家居用品,個人護理產品,均不接受退款申請。|

- 因供應商船期 / 貨期導致出貨延誤,均不接受退款申請,客人可以將相關金額用作下次購物使用。

- 客戶收到產品後如未能符合個人喜好或質素未如理想,恕無法退回及退款。

- 如你屬於敏感性肌膚,建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨安排。

- 客製産品,除損壞等質量問題外,否則一律不能退/換貨,請客人於惠顧前詳加考慮,敬希理解。

- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確,提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用,要由客戶自行負責。